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心理援助热线系统随着社会的高速发展和生活节奏的加快,人们的压力也越来越大,各种心理健康问题日益显现,有些人被焦虑、抑郁所困扰、甚至有人走上自残、自杀之路。 据统计,20%的人会遇到心理障碍,90%的人会不同程度地被焦虑等情绪困扰,心理问题就像感冒,是种常见病。如果在危机发生初期得到较好的心理干预,很多悲剧就不会发生。 心理援助热线系统(心理咨询服务热线系统、心理危机干预热线系统)的建立,可以让更多的心理患者得到心理咨询师、心理指导专家的心理疏导,从而摆脱心理上的困惑和极端的想法。这不但有 助于对心理患者的救助,更是对全社会的救助,防患于未然,对社会的安定起着不可忽视的作用。
心理援助热线简介胜威科技具有10多年的呼叫中心系统研发经验,根据自身技术优势,结合心理咨询行业特点,开发出了 心理援助热线系统。系统具有自动语音导航、来电弹屏、用户资料记录、全程录音、电话监控、电话转接、随访问卷调查、风险评估、统计报表、大数据分析等功能。升级后的系统进一步完善了对来电者自杀危险评估、热线干预效果及热线咨询员服务质量评估的监测项目。
心理援助热线内容心理援助热线可接受的咨询包括: 1、健康成长咨询:儿童成长、家庭教育,青少年人际关系问题、择偶、择业问题,成年人、老年人心理保健等; 亮点功能简介 1、来电弹屏及用户资料记录: |
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